Todos sabemos que sacar adelante a una empresa pequeña o mediana es una aventura harto azarosa. No solo nos enfrentamos al gran reto de ser “todólogos”, es decir, no hay presupuesto para gerentes sofisticados, la mayor parte de las veces.
Sin embargo, hoy le dedico este espacio a las empresas medianas. Defino a éstas, a diferencia de mis colegas más conocedores, como aquellas que cuentan con el presupuesto para establecer procesos medibles y cuantificables en términos de eficiencia y predictibilidad.
Por ejemplo, la miscelánea de mi compadre Filemón podrá ser pequeña pero predecible. No puede, empero, pagar gerentes que coordinen a otros jefes, que coordinen a otros equipos, etc. etc.
Mis eruditos colegas alegan que 100 empleados o más es característica de una Mediana, es decir, la “me” de PyMe.
-“Otros aluden al volumen anual de ventas el tamaño de una empresa”.
A mí me parece muy bien todo esto.
Por otro lado, les comento que este mes me voy a ir a Acapulco a la “ExpoMinera”, y revisando el programa de la convención a la que asistiré, me encuentro con una empresa singular. Invensys Operation Systems, es un proveedor líder en tecnología de automatización e información, sistemas, soluciones de software, servicios y consultoría para industrias globales de proceso, manufactura e infraestructura. Las soluciones verticales de Invensys incluyen la integración de las diversas áreas de proceso, las cuales en la medida en que se integren harán a la empresa más rentable, llevamos a la empresa paso a paso: evaluación y análisis, diseño de soluciones específicas, implementación y consultoría. Algunas de las soluciones de Invensys incluyen el diseño, fabricación, instalación, pruebas de software y hardware para la automatización y regulación de operaciones industriales y de manufactura, la gestión de ciertas funciones de negocio y administración de actividades operativas y simulación de operaciones de procesos de fabricación.
Invensys atiende a las 10 mayores compañías en la industria minera en el mundo, con cobertura en los 6 continentes, convirtiéndola así en el socio de negocios perfecto para optimizar la rentabilidad de la operación; combinando las tecnologías de automatización e información, generando instrumentación de medición y control; sistemas de seguridad, sistemas críticos, sistemas nucleares; un amplio rango de software de operaciones en tiempo real o por demanda; y servicios profesionales. . Pero sinceramente me dio algo de comezón pensar en el tamaño de empresa que puede pagar estos servicios. Para mi gran sorpresa, no es tanto.
Me dediqué a investigar un poco más y descubrí que la mayoría de las empresas que vienen a México a extraer metales y llevárselos a procesar tanto aquí como en el mundo, NO SON GIGANTESCAS. Entonces, será acaso este un síntoma de que podemos llevar nuestras “Me´s” a niveles mejores. Es decir, el apelativo PyMe no significa “Enanos”.
La gran mayoría de las empresas que sustentan la economía mexicana y la de otras naciones como ésta, no son gigantescas empresas globales: son PyME´s y a veces ni “Me´s”
Creo que no hace falta ser un gigante para tener tecnología y socios tecnológicos grandes.
Por eso me dediqué a buscar otros ejemplos. Y así llegué a una empresa singular. Llamé y conversé con el Director General de TelePro. Una empresa dedicada a soluciones de tecnologías de información para aplicaciones de banca y finanzas.
Le pregunté qué tan grande tiene que ser el cliente para poder conversar con ellos De nuevo, gran sorpresa. No tan grande pero sí con ganas de llegar a serlo. Telepro ofrece soluciones de acuerdo al tamaño de su operación, bajo esquemas como “Pago por uso, outsourcing o venta de licencia”. Y puede ser un asesor de confianza en soluciones para habilitar una operación con tecnología de vanguardia. La oferta al mercado incluye:
- Desarrollo completo de aplicaciones de negocio, principalmente para servicios financieros e instituciones de seguros
- Arrendamiento de aplicaciones
- Operación de los Procesos de Negocio
En resumen, he aquí mi famoso heptálogo:
- Para ser grande, hay que comportarse como grande.
- Soñar no es pecado, pecado es quedarnos dormidos.
- Socio de negocios no es “socio” de nuestras utilidades, sino propulsor de los mismos.
- Una empresa homologada no tiene que ser más cara, lo barato sí.
- Grandes empresas globales utilizan soluciones de “PyME´s”, por qué no podría tu “Me” usar soluciones de empresas globales.
- No todo lo que brilla es oro, pero hacer brillar tu “ME” vale oro.
- La timidez no es pecado, pensar en grande tampoco.
Nos vemos otro día, ya me voy a Acapulco. No se sientan mal por ello. Ustedes también pueden ir. ¡Si quieren… Pueden…!
Moisés Cielak es Director General y ejecutivo de la empresa de relaciones públicas ACADI. Ha desarrollado importantes puestos ejecutivos en varias empresas de clase mundial.
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