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La importancia de saber las reglas del juego en una empresa es fundamental para ser rentable, no sólo se trata de hacer negocios, hay que establecer normas y contratos con clientes y proveedores para lograr la rentabilidad de tu PyME, este artículo te ayudara a no perderlo de vista
Por Yanett Quiroz Valdovinos
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Con la producción en masa, las marcas dejaron de ser los nombres propios de los fabricantes, para cambiar a nombres comerciales, como Singer, Coca Cola, Quaker y American Express.
El nuevo papel de las marcas no puede explicarse sin la tarea de difusión realizada por los medios de información.
En los últimos años, las marcas evolucionaron creando un puente emocional entre la empresa y su público, el consumidor es el jefe y da a conocer sus gustos y necesidades. El fabricante tiene otro medio de comunicación más: el Internet que facilita y cambia las formas de comunicación entre los clientes y la empresa.
Por Fernando Méndez García y Fernando Elí Ortiz Hernández
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El verdadero reto no es ser empresario, es saber ser un buen administrador de la empresa.
Como pequeño o micro empresario, el primer compromiso contraído es saber que ya no dependes de tu trabajo, porque ahora tu trabajo depende de ti. Tu horario no se mide en horas, sino en productividad y efectividad.
Un buen administrador debe encontrar la forma de generar un pensamiento original y creativo, aprender de los errores, abrir los ojos al entorno y caminar de frente a la competitividad.
Por Francisco Merlos Molinet
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A pesar de existir principios básicos para definir la estructura organizacional de una empresa, la estructura de dirección de cargos, de funciones y la estructura por áreas, siempre habrá diferencias según las características, complejidad y condiciones de cada empresa.
Cada empresa deberá determinar el tipo de estructura que le resulte conveniente según su nivel de desarrollo, tipo de actividad, composición interna, metas y objetivos.
Por Ernesto San Román
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Hoy se sabe que gracias a las actividades de relaciones públicas es posible que una empresa logre que su producto sea escuchado, visto, leído, conocido y comprendido por el público.
Una agencia o un publirrelacionista se dedica, entre otras cosas, a construir, administrar y mantener la credibilidad, comunicación, imagen y acciones de su negocio.
Si bien las relaciones públicas no son propiamente una fuerza de ventas, forman parte de una estrategia, que bien dirigida, puede dar resultados inmediatos al negocio.
Por Silvia Álvarez y Victoria Barradas
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La consultoría empresarial PyME JICA en empresas mexicanas, consiste en buscar áreas débiles y proponer soluciones inmediatas que generen un impacto profundo y se apliquen de forma inmediata para obtener mejoras en las organizaciones.
El consultor lleva a cabo un diagnóstico de la empresa tomando cinco ejes de estudio: administración y control, producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.
Por Rogelio Castillo Aguilera
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No cualquiera puede desempeñar el papel de director general, ya que en él descansará no sólo la buena marcha de la empresa, sino también su futuro.
En las empresas institucionales se definen bien estos roles pero en las empresas familiares llega a haber confusión porque el o los candidatos a director general son, al mismo tiempo, miembros del Consejo de Administración y además socios.
¿Quién es la persona idónea para dirigir la organización de acuerdo al momento que se vive hoy y de lo que se requiere a futuro?
Por Jesús Lechuga Almaraz
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No se puede hablar de un perfil único para el administrador de una pequeña empresa, ya que es necesario considerar las características de la industria a la que pertenece la compañía.
Un administrador de excelencia debe ser visionario, capaz de establecer objetivos alcanzables, estratega, buen líder y ejecutor de acciones.
Por Agustín Castañeda Ramírez
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“Ama tu negocio: este es el primer lineamiento que en realidad establecerá la diferencia entre querer emprender y desear emprender”.
No se debe buscar obtener resultados en el corto plazo, ya que quién así lo hace, perderá el panorama completo de su esfuerzo e irá diezmando cada trabajo al considerar un costo mayor al beneficio obtenido.
Es necesario tener información sobre cada accesorio que constituye al negocio siendo imperativo saber sobre el producto, mercado, la infraestructura, ubicación y precio.
Por Raúl Pérez Fonseca
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No existe un parámetro para determinar el destino que se le deben dar a los recursos económicos de la empresa porque depende de las necesidades de cada una, sean cuales fueran y sean cuales quiera también las expectativas.
Si consideramos tener cubiertas nuestras necesidades internas, debemos dejar de lado la idea de distribuir los recursos en base a nuestras necesidades personales, por el contrario, se deben conjuntar esfuerzos para hacer crecer la empresa.
Por Ricardo Méndez Huerta
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Ventas es considerada en la empresa como el área de generación de valor por excelencia, la principal razón y fuente de subsistencia de la organización.
Crédito, por el contrario, desde el enfoque tradicional de los negocios, se identifica como algo negativo “un centro de costo, que se encarga de la parte negativa de la relación con los clientes que es la cobranza”.
"No colocar una mercancía o servicio determinado tiene mayor costo que hacerlo con un cliente que eventualmente tendrá un retraso en el pago"
Por Luis Eduardo Pérez
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La administración debe ser coordinada por quien pueda entender las atribuciones de cada departamento organizacional y llenar además los huecos que entre ellos se generan.
La calidad global de la empresa tiene relación con prácticamente todas las acciones que impacten al producto o servicio y el proceso productivo.
Entonces, ¿quién administra la calidad?
Por Alain Salomón Sánchez Téllez
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La Administración de Operaciones, son todas las actividades que crean valor para transformar los insumos en bienes y servicios.
El administrador de operaciones se vuelve el complemento para el gerente de la empresa, ya que mientras uno está ocupado en cumplir con el ciclo administrativo, el otro estará ocupado en hacer más productiva la empresa.
Por Oscar Murillo Saldivar
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Tener políticas de crédito más flexibles incrementa directamente las ventas y, con ello aumentan también las ganancias, aun cuando esta nueva política implique que de tantas ventas habrá más cuentas incobrables.
Con el debido análisis de las proyecciones y una segmentación adecuada de clientes (acompañada de una estricta aplicación y control de los procesos de venta, atención al cliente y cobranzas) una empresa puede darse el lujo de tener mayor incobrabilidad, siempre y cuando esto resulte en mayores ventas.
Por Rodrigo Gálvez Elkin
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Un buen administrador cuenta con una visión clara que refleja las aspiraciones que tiene acerca de la empresa e indica el camino hacia adonde debe dirigirse la organización
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El prefil del administrador PYME
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Con la producción en masa, las marcas dejaron de ser los nombres propios de los fabricantes, para cambiar a nombres comerciales, como Singer, Coca Cola, Quaker y American Express.
El nuevo papel de las marcas no puede explicarse sin la tarea de difusión realizada por los medios de información.
En los últimos años, las marcas evolucionaron creando un puente emocional entre la empresa y su público, el consumidor es el jefe y da a conocer sus gustos y necesidades. El fabricante tiene otro medio de comunicación más: el Internet que facilita y cambia las formas de comunicación entre los clientes y la empresa.
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En sus marcas, listos, fuera
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Ocho de cada diez empresarios están preocupados y ocupados en las cuestiones económicas de sus negocios, y sólo el resto está plenamente convencido de que la preparación no es un gasto sino “una inversión con remuneración garantizada”.
Existe a nivel nacional un programa subsidiado por el gobierno federal, y coordinado por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social de cada entidad, que apoya económicamente a los micro, pequeños y medianos empresarios a llevar a cabo la instrucción de sus trabajadores a través del programa CAPACITA.
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Financiamiento para la capacitación
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La productividad siempre dependerá del correcto desempeño de las funciones administrativas, de ahí que deba someterse a un proceso continuo de toma de decisiones.
Poco a poco las nuevas tecnologías encuentran mayor aceptación y sustituyen los procesos tradicionales de las empresas, con la consecuente mejora en su efectividad, calidad y rapidez. Los sistemas de soporte a las decisiones (DSS), unen los recursos intelectuales del individuo, con las capacidades de la computadora para mejorar la calidad de las decisiones
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Mejora el proceso de toma de decisiones
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El cliente confía que la información que le proporcionas es verdadera y completa, por eso cuando ésta se falsea él no desea pagar.
La mayoría de las deudas incobrables se deben a que la empresa que gestiona la deuda no tiene procedimientos claros para la gestión y carece de herramientas adecuadas para cumplir con sus procedimientos, lo más importante es analizar los papeles que juegan políticas y procedimientos de la empresa y, sobre todo, la adecuada supervisión para que se cumplan.
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Razones por las que no pagan los clientes
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