En este episodio de Growth Tactics entreviste a Eduardo De Alba Figueroa y me dio su consejo para hacer crecer su negocio.
Resumen del episodio con Eduardo de Alba Figueroa
0:51 En los últimos 18 años me he dedicado al mundo de la publicidad.
1:27 El marketing digital ha cambiado y revolucionado tanto porque las marcas buscan estar en contacto directo con el usuario.
1:45 Transmitir el mensaje de manera directa.
2:02 A partir de 1999 el famoso .com el famoso bum.
2:10 Nosotros cada vez nos volvemos más tecnológicos.
3:00 Ahora el usuario quiere que el juego lo juegue el hacia la marca no al revés.
3:10 Las marcas quieren acercarse al usuario.
3:18 Ahora el usuario ya no sale al centro comercial a buscar la marca, ahora todo es online.
3:46 Mi recomendación es tener mucha comunicación con el usuario y tu cliente final.
4:20 Tu como marca y persona estés en una constante comunicación te va a ayudar a crecer.
4:35 De las cosas más importantes es la recomendación boca a boca.
5:13 Uno de los grandes problemas que veo todos los días con las marcas es que ni siquiera ellos entienden que es lo que quieren o como lo quieren.
5:26 Parte fundamental es conocer a tu usuario.
6:04 Uno de los grandes errores de las marcas es pensar que hice una venta, logre la venta y ya estuvo.
6:11 Lo más importante de todo es que logre una venta y conquiste un nuevo cliente, cómo puedo mantener el romance con este nuevo cliente.
9:00 Escoger cuales son tus canales de comunicación, la gente piensa que por estar en todas las redes sociales va a tener comunicación con todo el mundo y es un error garrafal.
9:17 En una pequeña industria lo más importante que tiene que hacer es establecer canales de comunicación y una vez que tiene esto, empezar a hablar directamente con sus usuarios.
9:33 Uno de los grandes errores fue automatizar los mensajes.
10:13 Una de las cosas más importantes para las pymes sería crear estrategias específicas hablando a audiencias específicas con un canal muy específico.
10:43 Una de las estrategias que siempre recomiendo es enfocarnos en uno o dos canales específicamente para las pequeñas industrias.
11:19 Si solo pudiera trabajar una hora al día haría relaciones públicas, nosotros como seres humanos nos estamos relacionando todo el tiempo, el promover mi negocio, mi producto y mi servicio.
12:34 Establecer muy bien la presentación de su negocio.
12:47 Yo siempre a mis clientes les platico tu negocio o tu servicio es como si fuéramos a entregar una invitación para una fiesta.
13:59 Las redes sociales y el entorno digital no es magia.
